Política de reembolso

Cuándo puedo solicitar una devolución?
Fallas de producción en el producto.
Entrega de artículo equivocado (modelo o talla).

Qué necesito para realizar una devolución?
Tienes 15 días naturales después de recibir tu paquete.
Sin usar, sin manchas, sin lavar.
Con empaque y etiquetas como se envió.

Qué artículos no puedo devolver?
Artículos de liquidación y ofertas finales.

Cargos por devolución
Si nosotros cometimos un error en talla, modelo o producto enviado, la devolución y nuevo envío corren por nuestra cuenta.
Si ordenaste el producto o talla incorrectos, los gastos de devolución y nuevo envío los deberás pagar tú.
Los montos de envío no son reembolsables.

Cómo lo devuelvo?
Ve a la página principal y en la sección de AYUDA busca la opción de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, sigue las instrucciones.

Cómo obtengo un Reembolso?
Una vez que recibamos e inspeccionamos el artículo que devuelvas, te enviaremos un correo electrónico notificando la recepción. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si resulta aprobado, tu reembolso será procesado y el crédito se aplicará automáticamente al método original de pago dentro de los siguientes 10 días hábiles.