ENVÍOS Y PREVENTAS

    *Envío Nacional Económico (México).

    • Costo de Envío Nacional Económico con código de rastreo $129.00 mxn.
    • Envío Nacional Gratis con código de rastreo, en compras de $999.00 mxn o más.
    • Válido únicamente en envíos dentro de la República Mexicana, en compras hechas a través de www.herediaclothing.mx.
    • Todas las órdenes son procesadas en entre 2 y 3 días hábiles, de Lunes a Viernes, excepto días festivos oficiales.
    • En periodos de venta regular la entrega es de 2 a 7 días hábiles a partir de la recolección de la paquetería. En temporada alta (Rebajas, Buen Fin, Black Friday, Ciber Monday, Temporada Navideña, etc.), los envíos pueden presentar retrasos importantes de hasta 12 días hábiles o más, dependiendo de la paquetería y su saturación.
    • Todos nuestros envíos están protegidos. Si tu paquete es robado o extraviado por la paquetería, una vez confirmado por la compañía de envío, lo repondremos con el mismo producto y en caso de ya no estar disponible se reembolsará a la misma forma de pago. Este proceso puede demorar varios días, dependiendo de la compañía de transportación.
    • Si tu paquete es reportado como entregado por la paquetería y no lo recibiste, tenemos un plazo de 48 horas para levantar un reporte e investigación. Una vez transcurrido este tiempo no nos podremos hacer responsables por paquetes no entregados.

     

    *PREVENTAS*

    • Los artículos que se ponen a la venta como "PREVENTA" tienen una fecha estimada de entrega la cual se especificará en la descripción de cada artículo y esta puede cambiar sin previo aviso por razones relacionadas a la producción o situaciones ajenas a nosotros tales como problemas de transportación, robos, desastres climáticos, entre otros.
    • Si no estás de acuerdo con el tiempo de entrega estimado (programado o afectado por cualquier situación) puedes solicitar un reembolso en cualquier momento entre la compra y antes de realizar el envío. Los reembolsos se hacen a la forma de pago original y los pagos en efectivo se devuelven por medio de transferencia a una cuenta de debito a nombre del cliente en un tiempo estimado de 7 a 14 días habiles.
    • En caso de que el artículo que compraste llegue antes, se tramitará de manera normal y se te notificará por correo electrónico que tu pedido está en camino con todos los detalles de rastreo.

     

    *Envíos Internacionales* (Estados Unidos)

    • Las ordenes son procesadas de Lunes a Viernes, excepto días festivos oficiales en México.
    • El costo de envío es calculado en el checkout en base al peso total y varía según el destino.
    • Las políticas aduaneras, los gastos de envío o importación son responsabilidad del destinatario.
    • Es posible que deba pagar cargos e impuestos a medida que su pedido pasa por la aduana y no podemos predecir el costo.
    • No somos responsables por paquetes perdidos o robados o paquetes demorados por el transportista, en destino.