ENVÍOS Y PREVENTAS

En temporada alta (Rebajas, Hot Sale, Buen Fin, Black Friday, Ciber Monday, Temporada Navideña, etc.), los envíos pueden presentar retrasos importantes de hasta 10 días hábiles o más, dependiendo de la paquetería y su saturación. Agradecemos tu comprensión.


*Envío Nacional Económico (México).

  • Costo de Envío Nacional Económico con código de rastreo $129.00 mxn.
  • Envío Nacional Gratis con código de rastreo, en compras de $999.00 mxn o más.
  • Válido únicamente en envíos dentro de la República Mexicana, en compras hechas a través de www.herediaclothing.mx.
  • Todas las órdenes son procesadas en entre 2 y 3 días hábiles, de Lunes a Viernes, excepto días festivos oficiales.
  • En periodos de venta regular la entrega es de 2 a 7 días hábiles a partir de la recolección de la paquetería. 
  • Todos nuestros envíos están protegidos. Si tu paquete es robado o extraviado por la paquetería, una vez confirmado por la compañía de envío, lo repondremos con el mismo producto y en caso de ya no estar disponible se reembolsará a la misma forma de pago. Este proceso puede demorar varios días, dependiendo de la compañía de transportación.
  • Si tu paquete es reportado como entregado por la paquetería y no lo recibiste, tenemos un plazo de 48 horas para levantar un reporte e investigación. Una vez transcurrido este tiempo no nos podremos hacer responsables por paquetes no entregados.

 

*PREVENTAS*

  • Los artículos que se ponen a la venta como "PREVENTA" tienen una fecha estimada de entrega la cual se especificará en la descripción de cada artículo y esta puede cambiar sin previo aviso por razones relacionadas a la producción o situaciones ajenas a nosotros tales como problemas de transportación, robos, desastres climáticos, entre otros.
  • Si no estás de acuerdo con el tiempo de entrega estimado (programado o afectado por cualquier situación) puedes solicitar un reembolso en cualquier momento entre la compra y antes de realizar el envío. Los reembolsos se hacen a la forma de pago original y los pagos en efectivo se devuelven por medio de transferencia a una cuenta de debito a nombre del cliente en un tiempo estimado de 7 a 14 días habiles.
  • En caso de que el artículo que compraste llegue antes, se tramitará de manera normal y se te notificará por correo electrónico que tu pedido está en camino con todos los detalles de rastreo.