CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Defectos de fabricación en el producto.
• Entrega de artículo equivocado (modelo o talla).

Qué necesito para realizar una devolución?

• Tienes 30 días naturales después de recibir tu paquete.
• Sin usar, sin manchas, sin lavar.
• Con empaque y etiquetas originales.

Qué artículos no puedo devolver?

•  Artículos de rebaja (ofertas).

Cargos por devolución

• Si nosotros cometimos un error en talla, modelo o producto enviado, la devolución y nuevo envío corren por nuestra cuenta.
• Si ordenaste el producto o talla incorrectos, los gastos de devolución y nuevo envío los deberás pagar tú.
• Los montos de envío no son reembolsables.

Cómo lo devuelvo?

• Envíanos un correo a info@herediaclothing.mx con el título "CAMBIO/DEVOLUCION (Tu número de orden)" y explícanos brevemente qué producto es el que quieres cambiar o devolver y la razón.

Cómo obtengo un Reembolso?

• Una vez que recibamos y revisemos el artículo que devuelvas, te enviaremos un correo electrónico notificando la recepción. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si resulta aprobado, tu reembolso será procesado y el crédito se aplicará automáticamente al método original de pago dentro de los siguientes 10 días hábiles.