Mi Carrito

Cerrar

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cuándo puedo solicitar una devolución?

  • Defectos de fabricación en el producto.
  • Entrega de artículo equivocado (modelo o talla).

Qué necesito para realizar una devolución?

  • Tienes 30 días naturales después de recibir tu paquete.
  • Sin usar, sin manchas, sin lavar.
  • Con empaque y etiquetas originales.

Qué artículos no puedo devolver?

  •  Artículos de rebaja (ofertas).

Cargos por devolución

  • Si nosotros cometimos un error en talla, modelo o producto enviado, la devolución y nuevo envío corren por nuestra cuenta.
  • Si ordenaste el producto o talla incorrectos, los gastos de devolución y nuevo envío los deberás pagar tú.
  • Los montos de envío no son reembolsables.

 

Cómo lo devuelvo?

    • Envíanos un correo a info@herediaclothing.mx con el título "CAMBIO/DEVOLUCION (Tu número de orden)" y explícanos brevemente qué producto es el que quieres cambiar o devolver y la razón.

Cómo obtengo un Reembolso?

  • Una vez que recibamos y revisemos el artículo que devuelvas, te enviaremos un correo electrónico notificando la recepción. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
  • Si resulta aprobado, tu reembolso será procesado y el crédito se aplicará automáticamente al método original de pago dentro de los siguientes 10 días hábiles.

Quieres recibir nuestras noticias?

Déjanos tu correo